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Información para el comprador (con fecha de 04/06/14)

A continuación se proporciona la información legalmente prescrita sobre sus derechos conforme a la normativa alemana relativa a los contratos de venta a distancia y los contratos en el comercio electrónico

§ 1 Perfección del contrato

La oferta de la mercancía del vendedor en Internet no representa una oferta vinculante para la celebración de un contrato de compraventa, sino simplemente una invitación para la presentación de una oferta. El comprador puede presentar su oferta de compra por escrito, teléfono, fax, correo electrónico o el sistema de pedido integrado en la tienda virtual del vendedor. Al comprar en la tienda virtual, la mercancía que se quiere comprar será depositada en la “cesta de compra” virtual. A través del botón correspondiente de cada página, el cliente puede acceder a la “cesta de compra” y realizar los cambios que considere oportunos. Posteriormente, el comprador indica sus datos personales y elige las condiciones de pago y de envío. Antes de la presentación definitiva de la oferta de compra, el cliente tiene la posibilidad de comprobar nuevamente sus datos, modificarlos o cancelar la compra. Con el envío del pedido a través del botón “Pedido sujeto a costes”, “Pedido con obligación de pago” o “Comprar”, el cliente presenta una oferta vinculante. A continuación, el cliente recibirá un correo electrónico automático en el que se confirma la recepción de su pedido. Dicha confirmación aún no implica la celebración del contrato.

La aceptación de la oferta (y con ella la celebración del contrato) se efectúa en cada caso por separado, o bien mediante una confirmación por escrito en la que se confirma al comprador la tramitación del pedido o el suministro de la mercancía, o bien mediante el envío de la mercancía.

En caso de que el comprador no haya recibido en el plazo de siete días laborables ninguna confirmación de pedido o bien un mensaje sobre el suministro o no haya recibido la mercancía, entonces dejará de estar sujeto al pedido. En ese caso, las prestaciones ya satisfechas serán reembolsadas sin demora.

§ 2 Precios, gastos de envío

En las respectivas ofertas se indican los precios con IVA incluido (cuando sea aplicable). Los precios son precios finales y contienen todos los elementos del precio, incluidos los impuestos aplicables.

Únicamente en casos concretos de suministros transfronterizos es posible que el comprador esté sujeto al pago de otros impuestos (p. ej. en caso de compra dentro de la Comunidad Europea) y/o cargas (p. ej. aranceles), pero no a favor del vendedor, sino de la autoridad arancelaria o fiscal competente.

Asimismo, el comprador deberá hacerse cargo de los gastos de envío. Estos no se incluyen en el precio de compra. Se pueden consultar en la página “Gastos de envío” y se indican por separado a lo largo del proceso de pedido.

§ 3 Idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato

El idioma del contrato es exclusivamente el español. El texto del contrato (datos del pedido y CGC) es almacenado por el vendedor. No obstante, el almacenamiento es temporal y no está disponible para el comprador. El comprador debe encargarse él mismo de imprimirlo o almacenarlo por su cuenta.

§ 4 Derechos de garantía 

Toda la mercancía de nuestra tienda está sujeta a los derechos de garantía legalmente prescritos